1.Biểu phí
- Giá trên 22kg áp dụng cho các khu vực Metro:Sydney, Melbourne, Brisbane, Adelaide, Perth.
- Các khu vực khác cộng thêm 0.8$/kg (CHỈ ÁP DỤNG CHO HÀNG TRÊN 22KG).
- Giá trên chưa bao gồm fsc 5% Và VAT 10%.
LƯU Ý:
- Phí giao hàng lại lần 2 là 10usd/1 kiện/lần giao lại (chưa VAT, thu từ người gửi.)
- Phí thay đổi địa chỉ: 10 usd/kiệnchưa VAT(thu phí phía người yêu cầu thay đổi).
- Hàng giao 3 lần không được, người nhận phải lên trực tiếp bưu cục để nhận.
- Đối với các lô hàng có giá trị trên 750 USD sẽ bị phát sinh phí thông quan + thuế (Check Case By Case)
2. Một số lưu ý chung của hàng Chuyên tuyến Australia
- Thời gian giao hàng dự kiến: sau khi bay đối với các khu vực SYD và MEL là 3-5 ngày làm việc, các tiểu bang khác kéo dài từ 5-10 ngày làm việc kể từ ngày bay (dự kiến lịch bay sáng thứ 4 & sáng thứ 7 hàng tuần)
- Không nhận hàng trên 22kg/Kiện, kích thước thùng không có cạnh nào dài quá 105cm hoặc 3 chiều cộng lại không quá 180cm.
- Công thức tính khối lượng hàng cồng kềnh như sau: Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) /5000.
- Hàng thực phẩm qua Australia có thể phát sinh phí kiểm dịch 100usd/Shipment (thu từ người gửi). Thời gian kiểm dịch có thể kéo dài 10-12 ngày làm việc.
Phía công ty sẽ không thể can thiệp vào quy trình kiểm dịch tại nước đến. Tỷ lệ kiểm dịch khoảng 10-30% đối với các lô hàng có nhiều thực phẩm.
- Nếu hàng không đủ điều kiện nhập khẩu vào Australia, hàng hủy sẽ bị thu thêm phí tiêu hủy 130$/bill, (phí này sẽ được tính cho phía người gửi)
- Link tham khảo các mặt hàng được phép và không được phép vào Úc: https://my.hub-ez.com/ezaustralia/
- Hàng thực phẩm phải có Tên Hàng/Thành Phần bằng tiếng Anh
- Không có phí vùng sâu vùng xa (áp dụng cho các shipment dưới 22kg)
- Không phát hàng theo địa chỉ PO Box hoặc địa chỉ thiếu thông tin người nhận.
- Không phát hàng theo địa chỉ PO Box hoặc địa chỉ thiếu thông tin người nhận.
- Nhận hàng fake (chỉ bao xuất, không bao nhập)
- Hàng mắm, hàng chất lỏng hút chân không và đóng thùng xốp (hàng đi riêng phải đóng thùng xốp và đóng thùng carton bọc ngoài)
3. Phụ phí hải quan hàng xuất
- Quần áo fake: 5000/kg. Túi xách, mắt kính, bình nước fake: 10.000/kg.
- Máy móc (không phải điện tử): 5000/kg, hàng điện tử vui lòng kiểm tra với cs trước.
- Thuốc tây: 120.000/kg
- Thịt, trứng, sữa, thuốc nam dạng viên, salonpas: 30.000/kg.
→ Lưu ý rằng các phụ phí trên chỉ để đáp ứng cho hàng được xuất khỏi Việt Nam theo hải quan Việt Nam.
→ Sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào trong trường hợp không thông quan được do hàng không đạt chất lượng hoặc không đủ điều kiện nhập khẩu vào nước đến.
4. Chính sách hổ trợ
- Phía Công ty không chịu trách nhiệm đối với trường hợp hải quan tịch thu hàng hóa do hàng không đạt chất lượng hoặc không đủ điều kiện nhập khẩu vào Australia.
- Đối với trường hợp mất hàng (quá 2 tháng chưa phát):
+ Hàng không bảo hiểm: hoàn 100% cước vận chuyển + giá trị hàng theo invoice nhưng không quá 100usd/bill.
+ Hàng có bảo hiểm: đền bù 100% giá trị hàng khi quý khách mua bảo hiểm cho đơn hàng. (Giá trị gói bảo hiểm check Case by case)
- Đối với trường hợp hàng hỏng do quá trình vận chuyển hay thời gian phát hàng quá 2 tháng, sẽ giảm 15% cước (không xử lý nếu thời gian đi lâu do hải quan giữ hàng kiểm tra, hoặc thiên tai dịch bệnh phát sinh, do cao điểm căng tải của các hãng bay & các trường hợp đã thông báo trước).