I. Đánh giá độ uy tín của Shop trên Taobao

Có nhiều tiêu chí để đánh giá độ uy tín của một Shop trên Taobao, thông thường có những chỉ tiêu cơ bản sau:

1. Đánh giá dựa trên điểm chất lượng dịch vụ

Điểm đánh giá độ uy tín và chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp trên Taobao gồm các tiêu chí như:

1. Thông tin mô tả

2. Chất lượng phục vụ

3. Tốc độ và chất lượng giao hàng

                                                                    Tiêu chí đánh giá shop trên Taobao

Shop nào có mức điểm đánh giá càng cao chứng tỏ shop đó càng uy tín và chất lượng phục vụ tốt (đánh giá trên thang điểm 5).

2. Thời gian thành lập Shop trên Taobao

Thời gian thành lập shop chính là thời gian mà shop mở gian hàng trên Taobao. Ví dụ như ở đây thời gian thành lập của shop cheese day là 9 năm. Thường thì các shop có thời gian thành lập lâu, lịch sử giao dịch nhiều sẽ uy tín hơn so với những shop mới thành lập.

3. Xem xét số tiền ký quỹ

Khách hàng có thể tham khảo số tiền ký quỹ của shop để làm đảm bảo. Đây chính là số tiền mà shop đặt cọc để mở gian hàng trên Taobao

4. Đánh giá dựa trên cấp độ uy tín

Đây là đánh giá của người mua hàng dành cho shop sau mỗi lần giao dịch. Đánh giá này được chia làm 3 mức độ: tốt, trung bình và kém (Tốt được +1 điểm; trung bình không cộng không trừ, kém bị trừ 1 điểm).

Tích lũy dần theo năm, số điểm sẽ được quy đổi thành 4 cấp bậc với các mức độ khác nhau:

    Bảng cấp bậc đánh giá độ uy tín của shop trên Taobao

Độ uy tín của shop từ thấp đến cao : Trái tim → Kim cương → Vương miện xanh → Vương miện vàng

Với kinh nghiệm mua hàng nhiều năm, truongsinhexpress khuyên các bạn nên lựa chọn link sản phẩm với cấp độ uy tín từ 4 kim cương trở lên, như vậy sẽ ít rủi ro hơn khi mua hàng.

Tuy nhiên, không hẳn những shop có biểu tượng trái tim là uy tín thấp hoặc hay hàng hóa kém chất lượng vì có thể đây là shop mới hoạt động thời gian ngắn nên lượng phản hồi từ khách hàng chưa nhiều. Đôi khi không cứ phải shop có Vương miện màu vàng là sản phẩm sẽ như mong muốn. Để đảm bảo thì khách hàng cần phải tham khảo chi tiết thông tin sản phẩm hoặc chat trực tiếp với shop xin ảnh thật.

5. Xem xét lượt phản hồi của khách hàng dành cho nhà cung cấp

Đây là cách thông dụng mà bạn không thể bỏ qua khi đánh giá uy tín của một nhà cung cấp. Bạn có thể click vào mục 累计评论   để xem bình luận của khách hàng dành cho sản phẩm.

Tại đây sẽ có các bài đánh giá về shop như: chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng nhanh hay chậm, thái độ phục vụ của shop ra sao? Ngoài ra còn có đánh giá về chất lượng đóng gói hàng hoá có đẹp, cẩn thận hay không?

Một điều quan trọng là bạn có thể xem được ảnh thật của sản phẩm từ các bài đánh giá. Nếu không có ảnh truongsinhexpress khuyên bạn nên chat shop để xin ảnh thật trước khi quyết định mua hàng.

                                           Đánh giá uy tín shop dựa trên bình luận của khách hàng

II. Đánh giá shop trên 1688

Tương tự như đánh giá shop trên Taobao, cũng có các tiêu chí như sau để đánh giá uy tín của shop 1688:

                                            Các tiêu chí đánh giá shop trên 1688

1. Đánh giá chất lượng dịch vụ

Điểm đánh giá chất lượng dịch vụ bao gồm các tiêu chí:

– Thông tin mô tả (货描)

– Tốc độ phản hồi của shop (响应)

– Tốc độ và chất lượng giao hàng (发货)

– Tỉ lệ khách quay đầu (回头率): là tỉ lệ khách quay trở lại với shop. Chỉ số này được tính từ đơn thứ 2 của khách đó trên sản phẩm đã mua trong một khoảng thời gian nhất định.

2. Thời gian thành lập

Khác với shop trên Taobao, ở 1688 shop có biểu tượng đầu trâu đồng nghĩa với  việc độ uy tín của shop đó càng cao.

Những yếu tố giúp 1688 đánh giá shop có thể đạt được huy hiệu “Đầu trâu” hay không như sau:

Nhà máy, xưởng sản xuất: phải đăng ký vốn ≥ 500.000 nhân dân tệ (hoặc ngoại tệ tương đương), diện tích xưởng sản xuất > 800m2 và có trên 50 lao động đang làm việc tại xưởng.

 Cửa hàng chính thức: vốn đăng ký doanh nghiệp ≥ 500.000 NDT (hoặc ngoại tệ tương đương);

 Các cửa hàng nhượng quyền thương hiệu: các doanh nghiệp đăng ký vốn ≥ 500.000 nhân dân tệ (hoặc ngoại tệ tương đương).

 Sản phẩm phải cam kết đạt chất lượng trở lên, ko ảnh hưởng đến sức khỏe người sử dụng.

 Chế độ mua hàng, chính sách rõ ràng, phải giải quyết các khiếu nại của quý khách (nếu có).

 Đảm bảo giao hàng trong vòng 48h cho quý khách, chất lượng thiết kế phải đúng có thể hiện trên link sản phẩm

Ngoài ra bạn còn có thể xem được thông tin về :

– Hình thức kinh doanh: để biết được xem shop là nhà sản xuất (xưởng tự sản xuất) hay nhà thương mại (đại lý ).

– Địa chỉ nhà cung cấp: một shop uy tín sẽ có thông tin địa chỉ rõ ràng. Hơn nữa, bạn cũng có thể dựa vào địa chỉ này để xem shop có gần kho China của mình không. Từ đó dự tính được chi phí vận chuyển nội địa Trung và ưu tiên chọn những shop gần vì phí vận chuyển sẽ càng rẻ.

3. Đánh giá uy tín shop 1688

Nếu như độ uy tín của shop trên Taobao được đánh giá bằng điểm tích lũy của khách hàng sau mỗi lần giao dịch với 4 cấp độ thì 1688 lại phân cấp độ nhà cung cấp dựa trên quy mô giá trị và số lượng giao dịch đã thực hiện.

Tương tự như Taobao, 1688 cũng có cơ chế trừ điểm và giới hạn số lượng giao dịch được tính đối với 1 khách hàng. 

Từ đó shop trên 1688 phân chia thành 3 cấp bậc với thứ tự từ thấp đến cao như sau:

                                 Sao → Kim cương → Vương miện.

Thấp nhất là 1 ngôi sao và cao nhất là shop 5 vương miện 1688. (đơn vị phân chia là RMB). Dựa trên cấp bậc, thời gian thành lập, và đơn giá sản phẩm, Khách hàng có thể đánh giá được lượng giao dịch liên tục của nhà cung cấp.

                             Bảng phân chia cấp bậc shop trên 1688

4. Đánh giá từ bình luận phản hồi của khách hàng

Khi đánh giá độ uy tín của một shop thì không thể thiếu đánh giá, bình luận của khách hàng dành cho nhà cung cấp:

                                                         Đánh giá độ uy tín dựa trên bình luận của khách hàng

Shop có điểm đánh giá bình luận và tỷ lệ bình luận tốt càng cao thì thông thường sẽ càng uy tín. Điểm đánh giá này tính trên thang điểm 5.

Trên đây là những kinh nghiệm đánh giá độ uy tín của shop khi mua hàng trên Taobao và 1688. Hi vọng những chia sẻ của Truongsinh sẽ giúp ích cho bạn trong việc chọn ra link sản phẩm và shop uy tín để mua hàng.
Các bạn có thể xem thêm:
>>> 3 cách tìm nguồn hàng đơn giản trên Taobao, Tmall và 1688
>>> Đừng dại mà mất phí ship nội địa Trung

Mọi thông tin vui lòng liên hệ tại:
Trường Sinh Express
Website: truongsinhexpress.vn
Hotline:
CSKH – 0978.65.35.94 (Call/Zalo)